Politique d’expédition

Versandrichtlinie
Kontakt: info@andreazurich.ch

Vielen Dank, dass Sie sich für Emma Paris entschieden haben.

Wir legen größten Wert auf die sorgfältige Vorbereitung, Kontrolle und Zustellung jeder Bestellung. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Versandprozess und unseren Lieferzeiten.

 

1. Bearbeitung der Bestellungen

Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig vorbereitet, um die Qualität und Richtigkeit jedes Artikels zu gewährleisten.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und den Informationen zum Transportunternehmen.

Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig Ihren Posteingang zu überprüfen, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.

2. Lieferzeiten

Unsere Lieferungen werden von zuverlässigen internationalen Logistikpartnern durchgeführt. Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

• Festlandfrankreich und Europäische Union: 5 bis 10 Werktage
• Andere internationale Ziele: 7 bis 14 Werktage

Diese Angaben dienen zur Orientierung und können je nach Hochsaison, Zollformalitäten oder lokalen Transportbedingungen variieren.

Jede Kreation von Emma Paris verdient besondere Aufmerksamkeit: eine kurze Wartezeit für makellose Qualität.

3. Versandkosten

Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, unabhängig vom Betrag oder Zielort.

Emma Paris verpflichtet sich zu einem transparenten Einkaufserlebnis, ohne versteckte Kosten oder unerwartete Zuschläge bei der Zahlung.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Logistikzentrum verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer sowie einem direkten Link, um den Versand Ihres Pakets zu verfolgen.

Die Sendungsverfolgungsinformationen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach dem Versand aktiv.

Bei Verzögerungen oder Problemen mit der Sendungsverfolgung können Sie unseren Kundenservice unter info@andreazurich.ch kontaktieren. Unser Team unterstützt Sie gerne schnell und zuverlässig.

5. Herkunft und Versandlogistik

Alle Bestellungen von Andrea Zürich werden von unseren internationalen Logistikzentren aus versandt, um eine kontinuierliche Verfügbarkeit unserer Kollektionen und eine verantwortungsvolle Bestandsverwaltung zu gewährleisten.

Je nach Zollbestimmungen des Zielландes können Einfuhrsteuern oder Zollgebühren anfallen. Diese eventuellen Kosten gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht in unseren Preisen enthalten.

6. Fehlgeschlagene Zustellungen

Kann ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung durch den Empfänger oder längerer Abwesenheit nicht zugestellt werden, wird es an den Absender zurückgeschickt. In diesem Fall:

• Ein erneuter Versand kann erfolgen, wobei Rückversandkosten anfallen können.
• Eine Rückerstattung wird, falls zutreffend, nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Pakets bearbeitet.

Um Verzögerungen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte sorgfältig die Richtigkeit Ihrer Adresse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

7. Bestellsupport

Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung oder Lieferzeit zur Verfügung.

Kontaktieren Sie uns unter info@andreazurich.ch und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Unser Team verpflichtet sich zu aufmerksamer und schneller Unterstützung, damit Ihr Emma-Paris-Erlebnis von der Zahlung bis zum Erhalt Ihres Pakets reibungslos verläuft.