Conditions d’utilisation
Nutzungsbedingungen
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die angegebene Bedeutung:
Verbraucher: Jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ausserhalb ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit liegen, und die einen Fernabsatzvertrag mit Andrea Zürich abschließt.
Unternehmer: Natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte im Fernabsatz anbietet, hier als Andrea Zürich bezeichnet.
Fernabsatzvertrag: Jeder Vertrag, der zwischen Andrea Zürich und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossen wird, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien.
Widerrufsrecht: Recht des Verbrauchers, innerhalb einer gesetzlich festgelegten Frist von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Werktag: Jeder Tag außer Samstagen , Sonntagen und den gesetzlichen Feiertagen in der Schweiz.
Fernkommunikationsmittel: Jedes Mittel, das den Abschluss eines Vertrags ohne physische Anwesenheit der Parteien ermöglicht (Website, E-Mail usw.).
Artikel 2 – Anwendungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle über die offizielle Website getätigten Verkäufe:
https://andreazurich.ch/
Vor Abschluss eines Vertrags werden diese Bedingungen dem Verbraucher gemäß der französischen Gesetzgebung zur Verfügung gestellt.
Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen voraus. Bei Widersprüchen gelten die für den Verbraucher günstigeren Bestimmungen.
Artikel 3 – Unsere Produkte
Wir haben alles unternommen, um unsere Produkte und Dienstleistungen möglichst genau darzustellen. Farben oder Erscheinungsbild können jedoch je nach Bildschirm und dessen Einstellungen abweichen.
Wir garantieren nicht, dass die Produkte genau Ihren Erwartungen entsprechen.
Die Beschreibungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können ein Produkt zurückziehen oder die Mengen pro Person, Region oder Rechtsgebiet begrenzen.
Artikel 4 – Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, machen Sie ein Kaufangebot. Emma-Paris behält sich das Recht vor, jede Bestellung anzunehmen oder abzulehnen. Die Bestellung gilt erst nach schriftlicher Bestätigung als gültig.
Die Zahlung muss vor der Validierung eingehen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden, da eine Stornierung nach Bestätigung möglicherweise nicht mehr möglich ist.
Sie erklären, dass Ihre Käufe für den persönlichen Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf bestimmt sind.
4.1 – Änderung der Bestellung
Nach der Bestätigung haben Sie eine maximale Frist von 1 Stunde, um eine Änderung zu beantragen (Adresse, Produkte, Größen oder Farben).
Sie müssen den Kundenservice kontaktieren unter:
📧 info@andreazurich.ch, unter Angabe der Bestellnummer und der gewünschten Änderung.
Nach Ablauf dieser Frist geht die Bestellung in die logistische Bearbeitung über und kann nicht mehr geändert werden.
Andrea Zürich garantiert die Änderung nicht, auch nicht innerhalb der Frist, da dies vom Status der Bestellung und der Verfügbarkeit abhängt.
Wurde die Bestellung bereits versandt, ist keine Änderung mehr möglich. Sie müssen die Lieferung abwarten und gegebenenfalls eine Rückgabe beantragen.
Artikel 5 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Andrea Zürich gewährt aus kommerziellen Gründen eine verlängerte Frist von 30 Tagen ab Erhalt.
5.1 – Ausübung des Widerrufsrechts
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher seine Entscheidung klar und eindeutig auf folgendem Weg mitteilen:
📧 E-Mail: info@andreazürich.ch
Die Anfrage muss enthalten:
Vollständiger Name
Bestellnummer
Zurückzusendende Produkte
Der Verbraucher kann das in der europäischen Gesetzgebung vorgesehene Musterwiderrufsformular verwenden, ohne dazu verpflichtet zu sein.
5.2 – Rückgabebedingungen
Die Produkte müssen zurückgesendet werden:
Unbenutzt
Ungewaschen
In der Originalverpackung
Mit intakten Etiketten und Zubehör
Der Verbraucher muss die Produkte innerhalb einer maximalen Frist von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung zurücksenden.
Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, außer bei einem Fehler seitens Andrea Zürich (defektes oder falsches Produkt).
5.3 – Rückerstattung
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Emma Paris alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich:
Den Preis der Produkte
Die Standardversandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der angebotenen Standardversandart entstehen)
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer maximalen Frist von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Andrea Zürich über die Widerrufsentscheidung informiert wurde.
Andrea Zürich kann die Rückerstattung jedoch bis zur Rücknahme der Waren oder bis der Verbraucher einen Versandnachweis der Waren erbringt, aufschieben, wobei das früher eintretende Datum maßgeblich ist.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich einem anderen Mittel zustimmt.
5.4 – Ausschlüsse
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Produkte:
Personalisierte Artikel
Versiegelte Produkte, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung entsiegelt wurden
Artikel im Endverkauf oder in Aktion, entsprechend gekennzeichnet
Artikel 6 – Preise und Rechnungsstellung
Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis.
Sofern nicht anders angegeben, sind Steuern, Versandkosten oder Zollgebühren in den Preisen nicht enthalten.
Sie verpflichten sich, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Sie garantieren, dass:
Ihre Zahlungsdaten gültig sind
Sie zu deren Nutzung berechtigt sind
die Zahlungen eingelöst werden
Artikel 7 – Versand und Lieferung
Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich. Die Fristen sind unverbindlich.
Das Risiko geht auf den Verbraucher über, sobald er die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Artikel 8 – Zahlung
Die Zahlung ist sofort fällig.
Akzeptierte Zahlungsmittel:
Bankkarte
PayPal
Andere sichere Zahlungsmittel
Die Daten werden nicht gespeichert.
Artikel 9 – Lieferung
Die Produkte werden an die angegebene Adresse versandt.
Fristen:
EU: 5 bis 10 Werktage
International: 7 bis 14 Tage
Verzögerungen können auftreten.
Artikel 10 – Geistiges Eigentum
Alle Inhalte gehören Andrea Zürich.
Jede Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt.
Artikel 11 – Konformität und Gewährleistung
Die Produkte entsprechen der Gesetzgebung.
Im Falle eines Mangels:
innerhalb von 5 Tagen melden
Fotos beifügen
Artikel 12 – Haftungsbeschränkung
Andrea Zürich haftet nicht für indirekte Schäden.
Artikel 13 – Optionale Tools
Es können Tools von Drittanbietern ohne Garantie angeboten werden.
Artikel 14 – Links zu Drittanbietern
Wir sind nicht verantwortlich für externe Websites.
Artikel 15 – Datenschutzrichtlinie
Die Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.
Artikel 16 – Anwendbares Recht
Französisches Recht.
Artikel 17 – Änderungen
Die Bedingungen können jederzeit geändert werden.
Artikel 18 – Beschwerden und Streitigkeiten
info@andreazürich.ch
Antwort innerhalb von 14 Tagen.
Artikel 19 – Kontakt
Andrea Zürich